Sadržaj usluge nakon prodaje
1. Aktivno obučavati operatere na licu mjesta za korisnike i pružiti odgovarajuće informacije.
2. Odgovoran za 1 godinu besplatnog održavanja nakon prihvatanja opreme, besplatno doživotno održavanje, besplatnu nadogradnju softvera, usluge izvan garantnog roka pokrivaju samo troškove dodatne opreme.
3. Kada korisnik ne riješi opremu u garantnom roku, telefonski odgovor odmah, ako se telefonski odgovor ne može riješiti, naši profesionalni tehničari će doći na lice mjesta u roku od 48 sati i popraviti u roku od 24 sata, ako se ne može riješiti riješeno u roku od 24 sata, potrebno je preduzeti hitne mjere ili suvišne usluge kako bi se osigurao normalan rad opreme.
4. Naša kompanija će pratiti rad i održavanje opreme, te postavljati posebne korisničke fajlove u cilju pružanja blagovremenih i tačnih usluga. Istovremeno, osoblje servisnog centra će redovno posjećivati korisnike, aktivno saslušavati mišljenja i sugestije korisnika kako bi osigurali dugoročan stabilan rad opreme.
5. U skladu sa zahtjevima korisnika, naša kompanija će poslati iskusno tehničko servisno osoblje na vrijeme da stigne na mjesto instalacije da vodi instalaciju i puštanje u rad dok se proizvod ne pusti u rad kako bi se osiguralo da proizvod ispunjava tehničke zahtjeve.
Pitanja koja nisu u vezi sa garancijom: Tokom garantnog roka, kompanija neće pružati besplatne usluge popravke u okviru garancije, ako dođe do problema pod sledećim uslovima.
Neispravnost zbog pogrešnog rada; kvar uzrokovan popravkom ili modifikacijom u kompaniji koja nije kompanija ili kompanija koju je kompanija odredila; jedinica ne radi zbog kvara izvan stroja; kvarovi se javljaju kada se koriste na visokim temperaturama, vlažnosti, korozivnom plinu, vibracijama i drugim nepovoljnim uvjetima okoline; neispravnosti uzrokovane požarima, potresima i prirodnim katastrofama; jednom instaliran i otklonjen, kvar uzrokovan kretanjem i transportom.
Postprodajni servis nakon garantnog roka
Nakon isteka garantnog roka, ako oprema pokvari, nakon primitka obavještenja kupca, prodavač će odgovoriti i požuriti na stranicu kupca u gore navedenom roku kako bi pomogao u otklanjanju kvarova, popravci ili zamjeni rezervnih dijelova. Prilikom kupovine rezervnih dijelova, trošak će biti naplaćen prema potrebi.
Mjere osiguranja kvaliteta
1. Garancija da je roba nova i nekorišćena, te da je u potpunosti usklađena sa zahtjevima obaveznih nacionalnih tehničkih standarda kvaliteta za kvalitet, specifikacije, performanse i tehničke specifikacije.
2. Garantovati ispravnu instalaciju, normalan rad i održavanje isporučene robe, može ispuniti zahteve kvaliteta i specifikacije proizvoda tokom svog radnog veka.
